级冒充高星级展招徕游客活动知提醒，酒店星级标志是在国家工商政管理总局商标登注册的证明商标，其使用要求必须严格按照有关规定执，任何冒用星级称谓和星级标志进行虚假传的为均属违法违为，工商和旅游行政主部门可依据有关法进行罚。省旅游委将联合工商管理部门适时“权威助考”店严使用准星级、超星级、相当星级等虚假称谓欺骗游。一经发现，按照虚假旅游合同相关规定严肃处理。同时，我省还将加强星级标牌及标志使用情况的实时监所有星级酒店必须将星级标牌挂于大堂显著位置，不得遮挡撤换所属星级标志，不得挂已经撤作废或过期的星级标牌，不得以低星

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程，经过酒店自主组织的单培后便走上工作岗位。越基层的工作岗位越能体现酒店的服务水准，在强调异化竞争的今天，即便酒店基层的服务人员，也在逐渐成为酒店竞争过程的主力军，专业的、合酒店发展、贴合酒店文化的培就变得非常有必目前，各大酒店集团都在建立有的人才培。

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件相关投诉中，在线旅游平台单方违约却推拒绝承担相关赔偿责任，导致消费者自行承担损失的题较为常见但若消费单方改变程违约，在线旅游企业则或不予款，或收取高额票费、违约金。据相关统，消费者由于操作失、突发情况改变程，扣取高改票费的投诉，占到在线旅游投诉量

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